«Продавцов стало меньше на всем рынке недвижимости»

Вoзникший нa фoнe пoвышeния дoступнoсти ипoтeки aжиoтaжный спрoс нa жильe привeл к рeзкoму вымывaнию дoступнoгo прeдлoжeния кaк нa пeрвичнoм, тaк и нa втoричнoм рынкe. Выстaвлeнныe нa прoдaжу ликвидныe квaртиры рoссиянe ужe купили, a вывoдить нoвыe сoбствeнники нe спeшaт изо-зa экoнoмичeскoй нeстaбильнoсти. O тoм, кaк убeдить чeлoвeкa прoдaть нeдвижимoсть, нeдoстoвeрныx oбъявлeнияx и кoнкурeнции “Ъ” рaсскaзaл упрaвляющий дирeктoр «Aвитo Нeдвижимoсти» Ивaн Дубрoвин.

— Кaк пaндeмия и пoслeдoвaвший дефицит пoвлияли нa бизнeс плaтфoрм с oбъявлeниями o нeдвижимoсти?

— С aпрeля пo июнь прoшлoгo гoдa сдeлки прaктичeски нe зaключaлись. Пoкупaтeли и прoдaвцы бoялись встрeчaться, мнoгиe МФЦ были зaкрыты, a дeвeлoпeры рaбoтaли с пeрeбoями. Всe этo наша сестра oщутили и нa сeбe, кoличeствo oбъявлeний o прoдaжe нeдвижимoсти умeньшилoсь. Автор этих строк стaрaлись сглaдить этoт эффeкт зa счeт внeдрeния дoпoлнитeльныx прoдуктoв — вoзмoжнoсти дистaнциoннoгo пoкaзa, прoвeрки юридичeскoй чистoты сдeлки oнлaйн, рeклaмы, призвaннoй вывeсти и прoдaвцoв, и пoкупaтeлeй нa рынoк, и прoчeгo. Зaтeм влaсти снизили ключeвую стaвку, ипoтeкa стaлa дoступнee. Ужe с июля автор фиксирoвaли oгрoмный спрoс: oсeнью 2020 гoдa нa втoричнoм рынкe aктивнoсть былa вышe aнaлoгичнoгo пeриoдa прeдыдущeгo гoдa нa 60%, дoстигaя рeкoрдныx пoкaзaтeлeй. Сeйчaс горячка немного стихает, но в большинстве крупных городов расторопность выше допандемийной на 30%.

— Как бы это сказалось на предложении?

— В рынке происходит вымывание предложения: объекты, которые выставлены в продажу, достаточно быстро покупаются. Пользователей за-прежнему подстегивает макроэкономическая нестабильность: закупщик стремится скорее инвестировать накопленные ресурсы. Но одновременно часть продавцов придерживает добро. Их логика проста: доходность финансовых инструментов упала, кредит к наличным средствам снизилось, поэтому и слава богу придержать квартиру, которую можно кончайте потом сдать или передать объединение наследству. Вследствие этого наш самый существенный фокус сегодня — поддержка индустрии посредством возвращения предложений и вывода на торжище новых продавцов. Мы рассказываем им, подобно как цены резко выросли и, если у вы есть объект недвижимости и вы задумываетесь о его продаже, без дальних слов подходящее время сделать это максимально один (миг и выгодно.

— Вымывание предложения — серьезная заколупка для вас?

— В некоторой степени будто, ведь продавцов стало меньше маловыгодный только у нас, но и на по всем статьям рынке недвижимости. Наша ключевая фарт сейчас — продолжать делать в) такой степени, чтобы все, кто выходит держи рынок, начинали свой путь у нас.

— Существует суд, насколько сократилось число объявлений через частников?

— Зависит от региона, в Москве следовать год их число выросло сверху 30%, но я бы не назвал сие общим рыночным трендом. У нас воз) (и маленькая тележка) возможностей для привлечения новых пользователей: первая — упомянутые рекламные кампании. Вторая — способности, благодаря которым мы можем прогнозировать поведение пользователей.

— Какие цифры помогают понять, что человек, скажем так, хочет купить квартиру?

— Ноль без палочки не работает с точностью до человека. Алгоритмы могут организовать портрет потенциального покупателя. Мы анализируем тех, кто именно приобретал квартиры раньше, смотрим, точь в точь они приходили к этому решению: искали работу, продавали аппаратура-коляски, покупали какие-то личные шмутки. Искусственный интеллект формирует портрет среднего покупателя и привлекает его держи площадку, например, через технологию Look alike числом внешним каналам. В 2019–2020 годах вследствие ей мы смогли продвинуться в сегменте коммерческой недвижимости, составив портреты арендаторов и покупателей.

— Можете отбарабанить, что конкретно делает человек ранее покупкой квартиры?

— Только в общих чертах. Алгоритмы без устали обучаются, и их работа значительно отличается согласно регионам: поведение покупателей на юге и севере страны, хоть бы, разнится.

— А что касается застройщиков?

— У нас триста объявлений за год выросло в столице для 60%, но это опять а не отражает общую ситуацию бери рынке.

— Почему для вам важен вторичный рынок, не уймись сконцентрироваться на девелоперах? Разве сие не более выгодно?

— Девелоперы — сие крупные клиенты, которые заинтересованы в доступе к максимально широкой аудитории. У нас с ними двум схемы работы. В одной компания платит из-за размещение — это листинговая форма, от нее мы постепенно отказываемся в пользу оплаты из-за каждый целевой звонок. Одновременно пишущий эти строки развиваем инструменты продвижения на платформе словно брендов застройщиков, так и их жилых комплексов. Анализируя об эту пору уже поведение покупателей новостроек, наш брат формируем их портрет и начинаем выражать профильную рекламу потенциальной аудитории изнутри. Ant. снаружи и снаружи.

Во вторичной недвижимости лупить два типа продавцов. С профессиональными участниками рынка, агентами, автор работаем на основе тарифов, они бывают разного уровня в зависимости ото масштаба и запросов бизнеса клиента, их лэндинг также варьируется. Но частники угоду кому) нас — стратегический актив, историческая ДНК «Авито» — сие «люди людям». В большинстве регионов ты да я предлагаем бесплатное размещение для пользователя. Скажем половина людей первоначально пытаются обманывать сделку самостоятельно, ошибочно думая, чисто это очень просто. Дальше автор помогаем агентствам недвижимости конвертировать сего пользователя в их клиента.

— Равно как работает технология сведения агента и продавца? Ваша сестра получаете плату за каждого нового клиента?

— Неотложно это входит в тарифы для агентств, а персептрон, в которой плата взимается за первый попавшийся целевой звонок, только обсуждается. Скажем что на текущий момент наши финансы не зависят от каждого как полагается привлеченного пользователя.

— Существует мнение, сколько «спящих» продавцов не возбраняется привлечь на рынок?

— В мире кушать убеждение, что помимо тех продавцов, которые немедленно предлагают свою недвижимость на рынке, давно 50% от их числа — (до называемые спящие продавцы. Мы верим, аюшки? эта цифра справедлива и для России. А продажа недвижимости — важный стадия, и одновременно вывести всех этих людей получай рынок не получится. Это предостаточно длительный процесс.

— Сейчас неизменчивый рост цен на вторичное жилье (языко раз обеспечивает дефицит предложения. Так когда он исчезнет, стоимость недвижимости перестанет умножаться. Это не пугает людей, которых вас хотите привести на рынок?

— В вопросе купли-продажи недвижимости россияне отнюдь не всегда демонстрируют рациональное поведение. Бесцеремонно пример — льготная ипотека возьми новостройки. Казалось бы, ажиотаж повинен был снизиться месяца через двушник-три, то есть осенью: все на свете, кто хотел, должны были дать на лапу себе недвижимость. Но реалии таковы, что же повышенный спрос мы видим поперед сих пор, хотя прошло сделано более полугода. На людей влияют макроэкономические и психологические факторы.

— Как бы формируются доходы «Авито Недвижимости», экой рынок играет ключевую роль?

— Они диверсифицированы, важны кончено сегменты. Мы говорим в основном о квартирный недвижимости, но есть еще коммерческая и краткосрочная лизинг. На последнюю сейчас влияет (быстрый) подъём внутреннего туризма, за счет которого наши клиенты энергетически развивают свой бизнес. В коммерческой недвижимости равным образом наблюдается рост активности — гешефт постепенно набирает доковидный темп, испытание на офисную, торговую и складскую застылость восстанавливается. Также мы делаем ставку сверху застройщиков, понимая, что объемы строительства в стране будут вырастать.

— Собственники помещений для краткосрочной аренды в свою очередь работают по системе тарифов?

— Сей рынок только начинает развиваться. На сегодняшний день на нем пока не (страсть много профессиональных участников — управляющих недвижимостью компаний, оперирующих инородный недвижимостью и сдающих ее на больше выгодных для собственника условиях. С таким бизнесом наша сестра работаем на базе тарифной модели. Однако помимо него есть еще более чем достаточно частных арендодателей, которым такая изложение не подходит, и они выбирают разовое расположение, пользуются инструментами продвижения.

— Словно управляющие компании ищут собственников? Неприметно по базе объявлений о долгосрочной аренде жилья?

— Безусловно, это один из основных каналов. Автор планируем поддерживать развитие управляющих компаний в краткосрочной аренде, приблизительно как наши интересы совпадают с целями профессиональных участников рынка. У многих владельцев недвижимости до сего времени есть стереотип, связанный с тем, что же в краткосрочной аренде жилье «убивается». Я пытаемся объяснить им, что сие не так: квартиру, в которой непрерывно меняются жильцы, нужно постоянно помогать в хорошем состоянии, так что по обыкновению она только улучшается.

— Держи управляющей компании можно в любом случае заслужить больше, чем на частнике, какой-нибудь психологически не готов платить предпочтительно определенной суммы?

— Для вторичного рынка жилья сие утверждение справедливо, хотя ситуация понемногу начинает модифицироваться, типичный россиянин привыкает постепенно уплачивать за сервис онлайн. Но в сегменте краткосрочной аренды собственники, числом сути, являются предпринимателями, занимаются заселением, охраной, ремонтом и беспричинно далее. Следовательно, в какой-то отрезок времени они понимают, что для того, с тем чтоб вести бизнес, нужно в этот коммерция инвестировать. Некоторые частные собственники манером) постепенно вырастают и создают управляющие компании.

— Существует регионы, в которых потеть над чем сложно? Например, в Краснодарском крае традиционно сложности с недостоверными объявлениями.

— Да мы с тобой работаем во всех регионах России и подряд внедряем все более технологичные машины улучшения качества объявлений. Картина в них различается — во, на юге сейчас по-прежнему пожирать такая проблема, но, думаю, сие вопрос времени и развития наших алгоритмов.

— Недостоверные сообщение в объявлениях создают много проблем во (избежание сервиса?

— Да. Нам сие мешает по двум причинам. Первая: нехороший опыт, который пользователи получают, сталкиваясь с такими объявлениями. Вторая — кровный вред добросовестным партнерам. Агентства и девелоперы, которые развивают нестандартный бренд, вынуждены конкурировать с ребятами, которые действуют бессовестно. Поэтому борьба с некачественным контентом — отечественный ключевой фокус. Например, мы выделяем проверенные объявления и поднимаем их в выдаче. Выключая того, мы приостанавливаем размещение получай площадке подозрительных объявлений, запрашивая у продавцов дополнительные новость, подтверждающие достоверность объявления, и так впоследствии времени. Важно понимать, что каждый нониди мы работаем с миллионами объявлений и какие-ведь лазейки пока остаются. Но с развитием технологий они сокращаются.

— «Авито» была в числе компаний, которые обращались в Авангард с жалобой на дискриминационную выдачу своих сервисов в «Яндексе». Я со всеми онерами понимаю, что основные сложности возникают делать за скольких раз из-за проекта «Неподвижность»? Это правда мешает работе?

— Затруднение актуальна для всех вертикалей, идеже у «Яндекса» есть собственные сервисы, а сие и «Недвижимость», и «(авто)машина», и «Услуги», и «Страда». Наша позиция сводится к тому, почему в современной цифровой экономике потребителю предлагается большой ассортимент товаров и услуг. Выбор их провайдера почасту начинается с поискового сервиса. Подразумевается, ровно все поставщики находятся в равных условиях и комитент сам делает выбор. «Яндекс» предоставляет плюс своим сервисам перед конкурентами — сие мы считаем злоупотреблением доминирующим положением в поиске и недобросовестной конкуренцией. Все равно какой пользователь должен получать равный проход ко всем ресурсам и объективную информацию о товарах, услугах и приближенно далее.

— Какие площадки ваш брат считаете конкурирующими?

— Их числа, рынок очень конкурентный. Прежде общем это вертикальные игроки: в столицах трескать (за (в) обе щеки) ЦИАН и «Яндекс.Недвижимость», получи Урале — N1, в Нижнем Новгороде — «ГородNN», в Дальнем Востоке — «Фарпост» и си далее. С недавних пор интерес к нашему рынку стали как и проявлять банки. Например, Сбербанк запустил «ДомКлик», ВТБ — «Метр квадратный», добавив потенциал выбора на рынке. Офлайн-агентства ты да я обычно рассматриваем не как конкурентов, а как бы партнеров, хотя часть пользователей, естественно, идет к ним, минуя онлайн-сервисы.